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售后服务

一、自提流程

为了您的权益能够得到有效的保障,请您在服务店自提货物时务必对商品的数量和外观等内容进行核对验收。

重要说明:

1.为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为取货;如由他人代为取货的商品而没有在服务店员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

2.请您保留商品外包装至少15天,以便您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理。

3.在签收商品的过程中,如发现有任何异常,请及时拨打健康食品直供网客户服务热线400-051-8315

4.在自提点工作人员为您找出货物包裹后,请您先检查如下内容:

1)需要签收的客户姓名是否是您本人。

2)包裹外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况。

3)包裹外包装上印健康食品直供网订购标志(Logo)的封带是否完好,是否有二次封箱痕迹。

4)自提点工作人员索取的费用与订单上标明的费用是否一致。

5)如您在检查后发现有异常,在未拆开包裹的前提下,请您向自提点工作人员指出并及时联系健康食品直供网客服,您可以拒收整个包裹。健康食品直供网客服将会根据您反映的实际状况及时为您做相应处理。

5.如您在离开自提点后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,健康食品直供网将无法为您处理敬请谅解。

6.qq免费领红包群如自提点工作人员以公司没有规定等借口不配合用户进行验货和签字确认,请在自提点当场联系健康食品直供网客服进行投诉,健康食品直供网客服将在第一时间为您处理,同时为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。

二、退换货政策

如需退货请联系客服:400-051-8315.